Politique d’expédition

1. Champ d’application

La présente Politique de livraison s’applique aux consommateurs situés en France qui commandent des meubles, des produits pour la maison et des articles associés via le site Decorbyyvette.

Cette politique présente les informations relatives au traitement des commandes, aux méthodes de livraison, aux frais applicables et aux délais estimés de réception afin de permettre aux consommateurs de connaître les conditions logistiques avant de finaliser leur achat.

2. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées après confirmation du paiement.

Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.

Cette période comprend :

  • La vérification de la commande.

  • La préparation des produits.

  • L’emballage.

  • La remise du colis au transporteur.

3. Méthodes de livraison et partenaires logistiques

Les produits sont expédiés depuis les entrepôts situés aux États-Unis vers la France par l’intermédiaire de partenaires logistiques internationaux, notamment :

  • DHL.

  • La Poste Colissimo.

  • Chronopost.

Toutes les commandes disposent d’un numéro de suivi permettant aux consommateurs de consulter l’évolution de l’acheminement de leur colis.

4. Délai estimé de livraison

Le délai estimé de livraison est de 10 à 15 jours ouvrés après expédition (hors délai de traitement de la commande).

Le délai réel peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment :

  • Les conditions de transport international.

  • Les procédures de traitement logistique.

  • Les conditions météorologiques.

  • Les jours fériés ou événements indépendants de notre volonté.

5. Frais de livraison

  • Les commandes d’un montant supérieur ou égal à 138 € (TVA incluse) bénéficient de la livraison gratuite.

  • Les commandes d’un montant inférieur à 138 € (TVA incluse) sont soumises à des frais fixes de livraison de 10 €.

Tous les frais applicables sont clairement indiqués lors du processus de paiement.

Les montants affichés incluent la TVA applicable en France lorsque celle-ci est applicable. Aucun frais caché n’est ajouté après validation de la commande.

6. Zone de livraison

Decorbyyvette livre les commandes dans toute la France métropolitaine, y compris les principales villes et régions.

7. Assistance après-vente et problèmes de livraison

En cas de retard de livraison, d’erreur d’adresse ou de colis endommagé, les consommateurs peuvent contacter notre service client :

Horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi 08:00–18:00 (heure de l’Est des États-Unis)

Notre équipe accompagne les clients selon les informations disponibles auprès des transporteurs, notamment pour :

  • Le suivi des colis.

  • La modification des informations de livraison lorsque cela est possible.

  • L’assistance concernant les procédures de retour.

Informations importantes

  • Veuillez vérifier que l’adresse de livraison fournie est complète et correcte afin d’éviter tout retard.

  • Les délais de transport international peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre contrôle ; les délais indiqués sont donc estimatifs.

  • Les informations de suivi des commandes sont accessibles via le compte client ou le numéro de suivi communiqué.

8. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de DECOR BY YVETTE LLC

  • Nom de l'entreprise : DECOR BY YVETTE LLC

  • Adresse : 3105 S. SEMORAN BLVD, 79, ORLANDO, FL 32822, États-Unis

  • EIN : 87-2893504

  • Téléphone : +1 7152813225

  • Courriel : info@decorbyyvette.com

  • Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.