Politique de paiement

1. Champ d’application

La présente Politique de paiement s’applique aux consommateurs situés en France qui effectuent des achats de meubles, de produits pour la maison et d’articles associés via le site Decorbyyvette.

Toutes les commandes sont réglées en euros (€) et incluent la TVA applicable en France lorsque celle-ci est applicable.

Cette politique présente les informations relatives aux moyens de paiement, au traitement des transactions, à la sécurité des paiements et aux procédures en cas de problème de paiement.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de DECOR BY YVETTE LLC.

Informations de l’entreprise :

  • Nom de l'entreprise : DECOR BY YVETTE LLC

  • Adresse : 3105 S. SEMORAN BLVD, 79, ORLANDO, FL 32822, États-Unis

  • EIN : 87-2893504

  • Téléphone : +1 7152813225

  • Courriel : info@decorbyyvette.com

  • Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail. Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

3. Moyens de paiement acceptés

Afin de répondre aux besoins de paiement des consommateurs français, Decorbyyvette accepte les moyens de paiement suivants :

  • Cartes bancaires : Visa, MasterCard

  • Devise de paiement : Euro (€)

Après confirmation de la commande, un récapitulatif du paiement affichant le montant total et les informations relatives à la transaction sera présenté au client.

Nous recommandons aux clients de vérifier attentivement les informations affichées avant de finaliser le paiement.

4. Détail du montant de la commande

Le montant total de la commande comprend :

  • Prix des produits : affiché sur les pages produits du site.

  • Frais de livraison : calculés selon les conditions applicables et indiqués lors du processus de paiement.

Tous les prix affichés sont indiqués en euros (€) et comprennent les éléments applicables tels que la TVA française et les frais de transport indiqués lors de la commande.

5. Sécurité des paiements et traitement des données

Afin d’assurer la sécurité des transactions, Decorbyyvette applique les mesures suivantes :

  • Les informations complètes relatives aux cartes bancaires (numéro complet de carte, code CVV, etc.) ne sont pas conservées.

  • Les données de paiement sont transmises via une connexion sécurisée HTTPS/SSL.

  • Certaines activités de paiement inhabituelles peuvent faire l’objet d’une vérification.

  • Tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement externes.

Ces mesures permettent de renforcer la sécurité des informations financières lors des transactions.

6. Gestion des problèmes de paiement

En cas de problème lié au paiement, les actions suivantes peuvent être nécessaires :

Paiement refusé :

  • Vérifiez les informations de votre carte bancaire.

  • Vérifiez la disponibilité des fonds.

  • Assurez-vous que les paiements en ligne sont activés sur votre carte.

Problème technique ou page de paiement inaccessible :

  • Actualisez la page.

  • Essayez à nouveau de procéder au paiement.

Montant incorrect :

  • Annulez la procédure de paiement.

  • Contactez notre service client pour vérification.

Paiement en double :

  • Contactez notre service client en fournissant les informations de commande et les justificatifs de paiement nécessaires.

Notre service client accompagne les consommateurs afin de résoudre les problèmes liés aux paiements.

7. Responsabilités des différentes parties

En fonction de l’origine du problème :

  • Les erreurs liées au système de paiement (paiement refusé, double facturation) sont traitées par notre service client.

  • Les erreurs liées aux actions de l’utilisateur font l’objet d’une assistance adaptée.

  • Les problèmes liés aux banques ou aux réseaux de paiement sont traités par les prestataires concernés.

Decorbyyvette est responsable uniquement des opérations directement sous son contrôle.

8. Service client et coordonnées

Pour toute question concernant un paiement, veuillez contacter Decorbyyvette :

  • Téléphone : +1 7152813225

  • Courriel : info@decorbyyvette.com

  • Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Lors de votre demande, veuillez fournir votre numéro de commande ainsi qu’une description détaillée du problème afin de faciliter son traitement.

Les demandes envoyées par e-mail reçoivent une réponse dans un délai de 24 heures.

9. Mise à jour de la politique

La présente Politique de paiement peut être modifiée en fonction des évolutions opérationnelles, techniques ou réglementaires.

La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet à compter de sa publication.

Nous recommandons aux consommateurs de consulter régulièrement cette page afin de connaître les informations actualisées relatives aux conditions de paiement.